Toimitusehdot

Toimitusehdot voimassa 28.12.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kahakka Brewery, Oy NBC Brewery Ab, Indolantie 15, 67600 Kokkola 
Panimo / Fanny Indola 0503595487 – asiakaspalvelu@kahakkabrewery.com

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille & yritysasiakkaille. Tilauksen vastaanottajan ikä ja henkilöllisyys tarkistetaan noudon yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kahakka Brewery pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja 
a)	maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupassa (Stripe maksupalvelu)
b)	maksamalla tilatut tuotteet noudon yhteydessä (izettle maksupääte)

Lahjakorttitilaukset suoraan nettisivujen kautta, maksu maksulinkin kautta (tekstiviestinä tilauksen käsittelyn jälkeen). Tilaajalle lähetetään sähköpostitse sähköinen lahjakortti PDF-muodossa. Lahjakortti voimassa 6kk ostopäivästä alkaen.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. 
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet maksetaan verkkosivujen palveluntarjoajan Strikinglyn yhteistyökumppanin Stripen kautta tai paikan päällä noudon yhteydessä Izettle maksupäätteen avulla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Kahakka Brewery, Indolantie 15, 67600 Kokkola

Fanny Indola 0503595487 - asiakaspalvelu@kahakkabrewery.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapana käy ainoastaan nouto tilausvahvistusta vastaan Kahakka Breweryn Bottleshopista, eli panimomyymälästä, Indolantie 15, 67600 Kokkola. Panimomyymälän aukioloajat löydät nettisivuiltamme www.kahakkabrewery.com .

Tuotteiden pakkaus on maksuton, eikä toimituskuluja ole.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse tilaajalle 3 arkipäivän sisällä, kun maksu on tullut perille.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). 

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen täytyy olla avaamaton ja myyntikunnossa palautusvaiheessa. Avattua myyntipakkausta ei voi palauttaa.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.